我們是各類旅遊產品及服務的一站式平台，滿足旅客在整個行程中的需求。
交通出行服務
一站式交通出行服務平臺，為使用者提供機票、火車票、汽車票、船票以及其他增值產品和服務。
作為同程旅行一站式出行服務的重要組成部分，交通業務主要包含火車票、汽車票、渡輪票等板塊， 其中，汽車票、渡輪票覆蓋了全國約453,000萬條汽車線路及超過300條航運線路。
我們銷售幾乎所有中國航空公司及主要國際航空公司的機票。截至2021年6月30日，我們的機票供應覆蓋中國逾8,700條國內航線。
我們利用自身出色的資料能力説明使用者預訂最適合其旅遊需要的航班。我們提供清晰、直觀的方式使機票購買流程更簡易。
除銷售機票外，我們亦提供旅遊保險及多種增值產品及服務以説明使用者輕鬆出行。在我們的平臺上，使用者可以購買合適的產品，提升出行體驗。
我們於中國提供線上購買火車票的服務。通過我們的平臺，用戶可查看火車時刻表及票源，以及根據各種參數（如出發時間、目的地、預算及座位級別）搜索鐵路線。 除提供購買火車票服務以外，我們還提供多種配套增值旅遊產品及服務，旨在簡化訂票流程，實現火車出行及訂票輕鬆無憂。同時，我們不斷優化我們的慧行系統（基於演算法的出行路線推薦技術），持續為使用者提供不同情況下多種出行路線方案，滿足出行需求。
我們提供長途汽車票銷售服務，以把握中國不斷增長的城際交通需求，我們認為汽運是鐵路運輸及空運之外一種具有吸引力的選擇。用戶可按出發日期、地點及目的地搜索汽車時間表。截止至2021年6月30日，我們的平臺上覆蓋中國390,000條汽車線路。我們於2020年起在全國各地城市實施線下獲客，包括與汽車票運營商合作，在汽車站設立自動售票機，便利用戶購票，提升汽車票行業的數字化並為我們的平臺從線下獲取更多用戶。
截至2021年6月30日，我們向用戶提供購買超過700條國內航線渡輪票的途徑。我們也就渡輪票預訂向用戶提供各種其他配套增值旅遊產品及服務。
住宿預訂服務
住宿預訂服務平臺， 確保使用者“選的省心、訂的放心、住的舒心”。
我們通過多個線上管道為用戶提供酒店房間的預訂服務。我們也與低線城市的酒店開展線下合作，在酒店前臺放置二維碼。顧客通過掃碼可以進入到我們的小程式上完成線上預訂。
我們的住宿預訂業務覆蓋約220萬家國內外酒店及非標準住宿。為了進一步提升顧客入住滿意度，我們也提供多種增值服務，包括保險、酒店餐飲服務及設施優惠券等。
其他業務
提供景點門票預訂、商旅、以及酒店SaaS解決方案等多種服務。
景點門票：
截止至2021年6月30日，我們向用戶提供全國約8,000個景區的門票預訂服務。我們與景點合作，設立自動售票機，用戶可通過票機直接購買景點門票。此舉不但提升了我們線下獲客效率，同時也助力了景點的數字化轉型。
商旅業務：
同程商旅為企業提供全方位一站式的差旅管理服務，主要包括：差旅預訂、預算控制、靈活支付、費用報銷、管理報告以及統一對賬。通過多渠道、定制化的流程管控、多種支付方式、以及簡單便捷的操作流程説明企業降本增效。
軟體即服務：
我們開發全面的軟件即服務（SaaS）解決方案，賦能上游供應商。我們不僅協助單體小型連鎖酒店進行日常運營管理，還協助其進行庫存、收入及行銷管理。